Process Interactive Services es una empresa joven, y totalmente online. Llevamos ofreciendo nuestros servicios desde enero de 2003, cuando nuestra cartera de servicios comprendía desde animaciones 2D y 3D, diseño de carteles, logotipos, presencia en Internet, edición de vídeo, y toda clase de servicios informáticos, hasta la implantación de sistemas TPV, asesoramiento en materia informática, auditorías de seguridad informática, y servicio técnico informático.
En 2005, decidimos dar el salto a Internet, publicando nuestro primer sitio web, y ofreciendo la contratación de nuestros servicios a través de la red. Este hecho, y la creciente demanda de presencia en Internet en la empresa, nos llevó a ir extinguiendo progresivamente todos los servicios que ofrecíamos, para especializarnos exclusivamente en los Planes de Presencia en Internet, con el objeto de ofrecer una experiencia de usuario de gran calidad.
Con ese espíritu, dimos el primer cambio en la empresa en 2007, definiendo dos líneas de servicios claras: Planes de Presencia en Internet, e Imagen Corporativa. Junto con ella, nació nuestro segundo sitio web, más moderno y práctico, introduciendo novedades enfocadas a facilitar las gestiones de nuestros clientes, como el "Área de cliente", desde donde se podía ver en todo momento la evolución de los servicios contratados, los datos de cliente, un gestor de archivos desde donde subir diréctamente los archivos necesarios para su sitio web, y un área de descargas de utilidad.
Ahora, en 2008, asistimos a la consolidación de nuestro modelo de negocio, ofreciendo nuevos servicios que completan nuestros planes de presencia: los planes de comercio electrónico. Junto con él, estrenamos nuestro nuevo sitio web, con un diseño mucho más cuidado, que aporta mucha más información, mucho más rápido que el anterior, y como siempre, enfocado a una experiencia de usuario óptima.
La experiencia de nuestros clientes, avala el excelente servicio ofrecido, adaptándonos a sus necesidades, y asesorándoles en materias de imagen y presencia en Internet, para convertirnos poco a poco en una de las referencias a seguir.
Nuestra filosofía de empresa
Entendemos que, cuando un cliente contrata nuestros servicios, lo hace para dejarse asesorar sobre su imagen como empresa, tanto en Internet como en el "mundo real". La mayoría de nuestros servicios, están enfocados a la pequeña y mediana empresa, un sector donde, lo más común, es que una sóla persona (o muy pocas), se encarguen de gestionar la empresa, sin tener tiempo ni recursos propios para encargarse de su propia imagen corporativa. Es ahí donde centramos nuestros recursos, ayudando al cliente a elegir los planes que más le convienen, aconsejándole técnicas para mejorar su posición en la red, y trazando estrategias que le ayuden a obtener la máxima rentabilidad de su presencia en Internet.
En la mayoría de los casos, nuestros servicios (tanto de Imagen Corporativa, como de Presencia en Internet), mejoran AL INSTANTE la imagen que los clientes tenían de su empresa, mostrándola como moderna, vanguardista y dinámica. Puede parecer un tema baladí, pero el hecho de mostrar una imagen corporativa cuidada y bien hecha, aumenta automáticamente la percepción de calidad de cara a sus clientes, tanto de los que ya tiene, como de los nuevos.
Cuidamos el medio ambiente
Aunque debido a nuestra actividad, no nos es preciso certificarnos con una norma ISO 14001:2004 de calidad medio ambiental, respetamos y cuidamos el medio ambiente de forma práctica y efectiva.
Al ser una empresa totalmente online, hemos adoptado una filosofía interna de NULO USO DE PAPEL. De esta forma, absolutamente TODA la gestión documental de la empresa, es electrónica (utilizando el estándar PDF). Esto tiene varias ventajas, además del tremendo ahorro en papel y cartuchos de tinta de impresión: ayuda a mantener organizados los documentos de nuestros clientes (facturas, presupuestos, contratos), nos permite encontrarlos casi al instante, y facilita el poder acceder a ellos desde prácticamente cualquier lugar del mundo en el que exista una conexión a Internet, y por supuesto, supone un tremendo ahorro de espacio, al prescindir de archivadores, carpetas, etc.
Si un cliente no dispone de correo electrónico, entonces si pasamos a enviarle la información por correo ordinario, fax, o mensajería. No obstante, gracias a la implantación del ADSL en la empresa, y a la facilidad de disponer de una cuenta de correo propia, este método de información supone menos del 0'5% de nuestra gestión documental.
